PARTIE RESPONSABLE
Identité
Société : FAIN ASCENSORES S.A.
Numéro d’identification fiscale (CIF) : A28303485
Adresse C/ DR. ESQUERDO 57
Ville : MADRID
Code postal : 28007
Téléphone : +34 914093101
E-Mail : [email protected]
Datos de contacto del delegado en protección de datos : SEGURIDAD Y PRIVACIDAD DE DATOS S.L. (FORLOPD)
Contact DPO : [email protected] | www.forlopd.es
OBJECTIFS
Nous traiterons vos données personnelles aux fins suivantes :
Parties intéressées
Répondre aux demandes d’information reçues par l’intermédiaire de nos canaux de contact
Comprendre le comportement de l’utilisateur sur le web afin de détecter d’éventuelles attaques informatiques sur notre site web.
Clients
Répondre aux demandes des utilisateurs
La fourniture des services qu’ils ont contractés
Gérer la relation d’affaires
Envoyer des communications commerciales
Réagir à toute situation d’urgence pouvant survenir lors de l’utilisation des ascenseurs
mener des enquêtes de qualité qui nous permettent d’évaluer notre service
Répondre aux plaintes et aux incidents et les résoudre
Assister aux compliments qu’ils veulent nous adresser
Comprendre le comportement de l’utilisateur sur le web afin de détecter d’éventuelles attaques informatiques sur notre site web.
Fournisseurs
Gérer la relation d’affaires
Des candidats aux offres d’emploi
Gérez votre candidature.
Nous vous informerons de l’état d’avancement du processus de sélection et de votre candidature.
Comprendre le comportement de l’utilisateur sur le web afin de détecter d’éventuelles attaques informatiques sur notre site web.
LIEU DU TRAITEMENT
Vos données personnelles sont traitées dans l’Espace économique européen ; nous ne les transférons pas en dehors de celui-ci.
BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT
En fonction de votre relation avec notre organisation, nous nous appuyons sur :
Parties intéressées
Dans le consentement que vous nous avez donné pour traiter vos données aux fins indiquées
Dans notre intérêt légitime à prévenir les attaques sur notre site web
Clients
Dans le consentement que vous nous avez donné pour traiter vos données aux fins indiquées
Exécuter un contrat dans lequel vous êtes partie.
Fournisseurs
Exécuter un contrat.
Les candidats aux offres d’emploi :
Dans le consentement que vous nous avez donné pour traiter vos données aux fins indiquées
L’EXACTITUDE DES DONNÉES
L’intéressé garantit que les informations fournies sont vraies, exactes, complètes et à jour et s’engage à signaler toute modification des informations fournies, par les canaux prévus à cet effet et indiqués au point 8 de la présente politique. Il est responsable de toute perte ou de tout dommage, direct ou indirect, qu’il pourrait causer en raison du non-respect de cette obligation.
Dans le cas où l’utilisateur fournit des données provenant de tiers, il déclare avoir obtenu le consentement des intéressés et s’engage à transférer les informations contenues dans la présente clause, en exonérant l’organisation de toute responsabilité découlant du non-respect de cette obligation.
DURÉE DE STOCKAGE
En fonction de votre relation avec notre organisation, nous les conserverons comme suit :
Parties intéressées
Les données seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de l’objectif pour lequel elles ont été collectées et à condition qu’elles ne retirent pas les consentements accordés.
Clients
Les données seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de l’objectif pour lequel elles ont été collectées et à condition qu’elles ne retirent pas les consentements accordés. À la fin de la relation contractuelle, nous sommes tenus de conserver vos données pendant les périodes prévues par la loi pour des raisons juridiques, fiscales et comptables. Vos données ne seront stockées qu’à cette fin et leur accès ainsi que tout traitement autre que celui spécifié dans le présent document seront bloqués. Après cette période, les données seront supprimées de manière à ce qu’elles ne puissent pas être restaurées.
Fournisseurs
Les données seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de l’objectif pour lequel elles ont été collectées et à condition qu’elles ne retirent pas les consentements accordés. Au terme de la relation contractuelle, nous sommes tenus de conserver vos données pendant les délais légaux en matière fiscale et comptable. Vos données ne seront stockées qu’à cette fin et leur accès ainsi que tout traitement autre que celui spécifié dans le présent document seront bloqués. Après cette période, les données seront supprimées de manière à ce qu’elles ne puissent pas être restaurées.
Les candidats aux offres d’emploi :
Les données seront conservées pendant la durée nécessaire à l’achèvement du processus de sélection pour lequel vous avez postulé. Une fois cette période écoulée, elles seront conservées pendant un an à compter de la date de la dernière candidature. Après cette période, les données seront supprimées de manière à ce qu’elles ne puissent pas être restaurées.
LES COMMUNICATIONS DE DONNÉES
Vos données peuvent être communiquées à :
Administrations publiques.
Forces et organes de sécurité de l’État.
Banques et institutions financières pour la gestion des encaissements et des paiements.
Trustpilot A/S (« Trustpilot ») agit en tant que processeur de données et nous aide à recueillir les évaluations du service offert par FAIN ASCENSORES SA.
Il est possible que Trustpilot envoie un courriel après la signature d’un contrat ou la réalisation d’un travail de maintenance pour solliciter l’opinion des clients de FAIN.
À cette fin et pour que les évaluations soient fiables, nous communiquons à Trustpilot votre nom, votre adresse électronique et le numéro de référence de votre client.
Si vous souhaitez en savoir plus sur le traitement des informations par Trustpilot, vous pouvez consulter sa politique de confidentialité sur ce site.
DROITS
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de limitation du traitement de vos données personnelles.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Vous avez également le droit de demander la portabilité de vos données (lorsque cela est techniquement possible) et de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée fondée sur le profilage (bien que nous ne prenions pas de décisions automatisées fondées sur le profilage ou que nous ne dessinions pas de profils de quelque nature que ce soit).
Si vous n’êtes pas d’accord avec la manière dont nous avons traité vos données, vous avez le droit de déposer une plainte.
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à FAIN ASCENSORES – Unité de conformité du GDPR, à l’adresse suivante : c/Dr. Esquerdo 57, 28007, Madrid ou par courrier électronique à l’adresse suivante : [email protected].
Dans les deux cas, une copie de votre carte d’identité nationale ou d’un document équivalent doit être jointe pour prouver votre identité.
Nous analyserons votre demande et/ou réclamation pour vous donner une réponse et régler l’incident le plus rapidement possible
Si vous estimez toujours que vos données personnelles n’ont pas été traitées correctement, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle : http://www.agpd.es
