PARTE RESPONSABLE
Identidad
Empresa: FAIN ASCENSORES S.A.
CIF: A28303485
Dirección C/ DR. ESQUERDO 57
Ciudad: MADRID
Código Postal: 28007
Teléfono: +34 914093101
E-Mail: [email protected]
Datos de contacto del delegado en protección de datos: SEGURIDAD Y PRIVACIDAD DE DATOS S.L. (FORLOPD)
Contacto DPO.: [email protected] | www.forlopd.es
PROPÓSITOS
Trataremos tus datos personales para los siguientes fines:
Partes interesadas
Responder a las solicitudes de información recibidas a través de nuestros canales de contacto
Comprender el comportamiento del usuario dentro de la web para detectar posibles ataques informáticos en nuestra web.
Clientes
Responder a las peticiones de los usuarios
La prestación de los servicios que hayan contratado
Gestionar la relación comercial
Enviar comunicaciones comerciales
Responder a cualquier emergencia que pueda ocurrir al utilizar ascensores
Realizar encuestas de calidad que nos permitan evaluar nuestro servicio
Atender y resolver quejas e incidencias
Atiende los cumplidos que nos quieran enviar
Comprender el comportamiento del usuario dentro de la web para detectar posibles ataques informáticos a nuestra web
Proveedores
Gestionar la relación comercial
Candidatos a ofertas de empleo
Gestiona tu candidatura.
Te informaremos del estado del proceso de selección y de tu candidatura
Comprender el comportamiento del usuario dentro de la web para detectar posibles ataques informáticos a nuestra web
UBICACIÓN DEL TRATAMIENTO
Tus datos personales se procesan dentro del Espacio Económico Europeo; no los transferiremos fuera del mismo.
BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
Según tu relación con nuestra organización, nos basamos en:
Partes interesadas
En el consentimiento que nos diste para tratar tus datos para los fines indicados
En nuestro interés legítimo para prevenir ataques a nuestro sitio web
Clientes
En el consentimiento que nos diste para tratar tus datos para los fines indicados
Ejecuta un contrato en el que seas parte.
Proveedores
Ejecuta un contrato.
Candidatos a ofertas de empleo:
En el consentimiento que nos diste para tratar tus datos para los fines indicados
EXACTITUD DE LOS DATOS
El interesado garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados y se compromete a comunicar cualquier modificación de los mismos, a través de los canales dispuestos al efecto e indicados en el punto 8 de esta política. Serán responsables de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudieran ocasionar como consecuencia del incumplimiento de esta obligación.
En caso de que el usuario facilite datos de terceros, declara contar con el consentimiento de los interesados y se compromete a ceder la información contenida en esta cláusula, eximiendo a la organización de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento de esta obligación.
PERIODO DE ALMACENAMIENTO
En función de tu relación con nuestra organización, los almacenaremos de la siguiente manera:
Partes interesadas
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y siempre que no retiren los consentimientos otorgados.
Clientes
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y siempre que no retires los consentimientos otorgados. A la finalización de la relación contractual, estamos obligados a conservar tus datos durante los plazos legalmente previstos para cuestiones legales, fiscales y contables. Tus datos serán almacenados únicamente para este fin, quedando bloqueado el acceso a los mismos y cualquier tratamiento distinto al aquí especificado. Transcurrido este plazo, los datos serán eliminados de forma que no puedan ser restaurados.
Proveedores
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y siempre que no retires los consentimientos otorgados. A la finalización de la relación contractual, estamos obligados a conservar tus datos durante los plazos legalmente previstos en materia fiscal y contable. Tus datos serán almacenados únicamente con esta finalidad, quedando bloqueado el acceso a los mismos y cualquier tratamiento distinto al aquí especificado. Transcurrido este plazo, los datos serán eliminados de forma que no puedan ser restaurados.
Candidatos a ofertas de empleo:
Los datos se almacenarán durante el tiempo necesario para completar el proceso de selección para el que te presentaste. Una vez transcurrido este plazo, se almacenarán durante un año a partir de la fecha de la última candidatura. Transcurrido este plazo, los datos serán eliminados de forma que no puedan ser restaurados.
COMUNICACIONES DE DATOS
Tus datos podrán ser comunicados a:
Administraciones Públicas.
Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
Bancos e Instituciones Financieras para la gestión de cobros y pagos.
Trustpilot A/S («Trustpilot») actúa como procesador de datos ayudándonos a recoger valoraciones del servicio ofrecido por FAIN ASCENSORES SA.
Es posible que después de la firma de un contrato o de la realización de labores de mantenimiento, Trustpilot envíe un email para solicitar la opinión de los clientes de FAIN.
Para este propósito y con el fin de que las valoraciones sean veraces, compartimos con Trustpilot su nombre, email y número de referencia de cliente.
Si quiere leer más sobre cómo trata la información Trustpilot, puede encontrar su política de privacidad aquí.
DERECHOS
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerte o limitar el tratamiento de tus datos personales.
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
También tienes derecho a solicitar la Portabilidad de tus datos (cuando sea técnicamente posible) y a no ser objeto de una decisión automa tizada basada en la elaboración de perfiles (aunque no tomamos decisiones automatizadas basadas en la elaboración de perfiles ni elaboramos perfiles de ningún tipo).
Si no estás de acuerdo con la forma en que hemos procesado tus datos, tienes derecho a presentar una reclamación.
Puedes ejercer tus derechos dirigiéndote por escrito a FAIN ASCENSORES – Unidad de Cumplimiento del GDPR, en la siguiente dirección: c/Dr. Esquerdo 57, 28007, Madrid o por correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected]
En ambos casos, deberás adjuntar una copia de tu DNI o documento equivalente para acreditar tu identidad.
Analizaremos tu solicitud y/o reclamación para darte una respuesta y solucionar el incidente lo antes posible
Si sigues considerando que tus datos personales no han sido tratados correctamente, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control: http://www.agpd.es
